退款政策

我們提供 14 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 14 天的時間可以申請退貨。

退貨條件
若要符合退貨資格，您的商品必須保持與收到時相同的狀態：未穿著或未使用、附有標籤，且包含原始包裝。您同時需要提供收據或購買證明。

退貨流程
如需開始退換貨程序，請透過 info@3dxworld.com 與我們聯繫。

請注意，退回的商品需寄送至以下地址：
香港九龍尖沙咀東加連威老道 100 號港晶中心 907A 室

若您的退貨申請被接受，我們將向您發送退貨標籤，以及有關如何寄送包裹的詳細說明。未經事先申請而自行寄回的商品將不予受理。

如有任何退貨問題，歡迎隨時透過 info@3dxworld.com 聯繫我們。
損壞與問題

請在收到訂單時立即檢查。如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並妥善處理。

例外情況 / 不可退貨的商品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛貨品（如食品、花卉或植物）、定制產品（如特殊訂單或個性化商品）以及個人護理用品（如美妝產品）。我們亦不接受易燃液體或氣體等危險物品的退貨。如果您對特定商品有疑問，請與我們聯繫。

很抱歉，特價商品或禮品卡恕不接受退貨。

換貨
確保得到心儀商品最快的方法是將原有商品退回，待退貨申請獲接納後，再針對新商品進行獨立購買。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，若商品銷往歐盟地區，您有權在 14 天內以任何理由且無需說明理由的情況下取消或退回訂單。與上述條件相同，商品必須保持原狀：未穿著或未使用、附有標籤且具原始包裝，並提供收據或購買證明。

退款
我們在收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知退款是否獲得批准。

若獲批准，退款將在 10 個工作天內自動退回到您原始的付款方式。請注意，銀行或信用卡公司處理並入帳退款也需要一定的時間。
如果退貨申請批准後已超過 15 個工作天，而您仍未收到退款，請透過 info@3dxworld.com 與我們聯繫。