นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากต้องการขอคืนสินค้า โปรดติดต่อ info@3dxworld.com ก่อนส่งสินค้ากลับ
เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ สินค้าที่ส่งกลับโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ
ที่อยู่สำหรับส่งคืน
Room 907A, Harbour Crystal Centre,
100 Granville Road, Tsim Sha Tsui East,
Kowloon, Hong Kong
เมื่ออนุมัติคำขอแล้ว เราจะส่งคำแนะนำและข้อมูลฉลากคืนสินค้าให้ตามความเหมาะสม โปรดอย่าส่งคืนไปยังสำนักงานประเทศไทย เว้นแต่ได้รับคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 3DxWorld
สินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงคำสั่งซื้อ
โปรดตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ และติดต่อเราโดยเร็วหากสินค้าชำรุด เสียหาย หรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย สินค้าสั่งทำหรือปรับแต่งเฉพาะบุคคล สินค้าดูแลส่วนบุคคล วัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ รวมถึงสินค้าลดราคาและบัตรของขวัญ โปรดติดต่อเราหากไม่แน่ใจว่าสินค้าของคุณอยู่ในเงื่อนไขใด
การเปลี่ยนสินค้า
วิธีที่รวดเร็วที่สุดคือคืนสินค้าที่มีอยู่ก่อน และเมื่อการคืนสินค้าได้รับอนุมัติแล้ว ให้สั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก
สิทธิยกเลิก 14 วันในสหภาพยุโรป
สำหรับสินค้าที่จัดส่งเข้าสหภาพยุโรป ลูกค้ามีสิทธิยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วันตามเงื่อนไขที่ระบุ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน มีป้าย บรรจุภัณฑ์เดิม และหลักฐานการซื้อ
การคืนเงิน
หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว เราจะแจ้งผลการอนุมัติ หากอนุมัติ เงินจะถูกคืนไปยังวิธีชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ ทั้งนี้ ธนาคารหรือบริษัทบัตรอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการบันทึกรายการ หากเกิน 15 วันทำการหลังจากได้รับอนุมัติ โปรดติดต่อ info@3dxworld.com
บริการลูกค้าในประเทศไทย
ลูกค้าในประเทศไทยสามารถขอคำแนะนำและประสานงานผ่านสำนักงานกรุงเทพฯ ได้ที่ WANTJOIN (THAILAND) CO., LTD., 571 อาคาร RSU Tower ชั้น 10 ซอยสุขุมวิท 31 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110 กรุณานัดหมายล่วงหน้า ทั้งนี้ การส่งคืนสินค้าต้องเป็นไปตามที่อยู่และคำแนะนำที่ได้รับอนุมัติจาก 3DxWorld